拼多多作為中國最大的社交電商平臺之一，吸引了大量消費者的關(guān)注和喜愛。然而，隨之而來的問題也逐漸顯現(xiàn)出來，其中之一就是拼多多預(yù)售商品不發(fā)貨的情況。對于這樣的情況，消費者應(yīng)該如何投訴呢？
首先，消費者可以要求全額退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定，商家未按約定時間交付商品的，消費者有權(quán)要求退還已支付的款項。因此，對于拼多多預(yù)售活動中未發(fā)貨的情況，消費者可以向平臺要求全額退款。
其次，消費者還可以尋求相應(yīng)的賠償。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十六條規(guī)定，如果合同一方不履行義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。因此，如果拼多多預(yù)售不發(fā)貨導(dǎo)致消費者遭受經(jīng)濟損失，消費者可以向商家要求相應(yīng)的賠償。
然而，需要注意的是，賠償金額的確定可能存在一定的爭議性。消費者可以提供相關(guān)證據(jù)，例如購買商品的價格、市場價等，以及與商家溝通的記錄和證據(jù)，來證明自己的損失。在要求賠償時，消費者可以參考以下幾個方面來確定合理的賠償金額。
在拼多多預(yù)售活動中遇到不發(fā)貨的情況，消費者可以通過投訴來維護自己的權(quán)益。投訴渠道包括拼多多官方網(wǎng)站、客服中心、社區(qū)論壇以及微信公眾號等。
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