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車主曝光4S店拒不交車?寶馬中國回應(yīng):系個(gè)案,已啟動內(nèi)部調(diào)查

2024-07-23 08:47:57 265觀看

寶馬調(diào)價(jià)一事再出后續(xù)。4Ko驛資訊

近日,多名寶馬準(zhǔn)車主在社交媒體平臺發(fā)帖稱,自己在優(yōu)惠力度較大的時(shí)候繳納了定金,卻被4S店銷售暗示不加價(jià)不能提車。一名無錫的消費(fèi)者表示,自己于6月初定購了一臺BMW iX3,門店本來已經(jīng)分配好車源,銷售卻在7月中旬告知車源被廠家回收,也不確定何時(shí)再有匹配車源。4Ko驛資訊

經(jīng)歷種種輿論風(fēng)波后,7月22日,寶馬中國對此作出回應(yīng),稱已注意到相關(guān)內(nèi)容,并在內(nèi)部進(jìn)行了初步調(diào)查,涉及的案例均是個(gè)案,且每一個(gè)案具體情況不盡相同?!拔覀円呀?jīng)在積極與相關(guān)經(jīng)銷商溝通,敦促寶馬授權(quán)經(jīng)銷商遵守《汽車銷售管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)和合同約定,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障消費(fèi)者獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)?!?span style="display:none">4Ko驛資訊

圖源:寶馬中國官方微博 4Ko驛資訊

豪華品牌“以價(jià)換量”效果不佳4Ko驛資訊

盡管一些面向大眾市場的汽車品牌通過降價(jià)實(shí)現(xiàn)了銷量的顯著提升,但對于豪華品牌而言,“以價(jià)換量”顯然不是在市場立足的上佳選擇。4Ko驛資訊

寶馬集團(tuán)半年報(bào)顯示,2024年上半年,寶馬(含MINI品牌)在全球共計(jì)交付新車109.65萬輛,同比增長2.3%。然而,期內(nèi)在華銷量卻出現(xiàn)了4%的同比下滑,降至37.59萬輛,一、二季度的單季銷量均出現(xiàn)了同比下滑。4Ko驛資訊

7月以來,寶馬退出“價(jià)格戰(zhàn)”一度被行業(yè)熱議。據(jù)寶馬內(nèi)部人士透露,下半年寶馬在中國市場將重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)質(zhì)量,支持經(jīng)銷商穩(wěn)扎穩(wěn)打。寶馬將從7月起,通過減少銷售量來緩解門店的經(jīng)營壓力,從而幫助經(jīng)銷商應(yīng)對短期市場挑戰(zhàn),緩解業(yè)務(wù)壓力。4Ko驛資訊

時(shí)代財(cái)經(jīng)此前以消費(fèi)者的身份先后來到三家位于北京的寶馬經(jīng)銷商門店,多名銷售人員證實(shí)了部分車型價(jià)格回調(diào)的消息。4Ko驛資訊

不過相較于網(wǎng)傳的“漲價(jià)”一說,銷售人員更愿意將寶馬此輪價(jià)格調(diào)整定義為“讓車價(jià)回歸正常水平”。4Ko驛資訊

據(jù)銷售人員透露,優(yōu)惠力度較大的多為寶馬旗下的電動化車型,純電車型BMW i3裸車價(jià)在部分經(jīng)銷商門店一度優(yōu)惠至17萬元。而根據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)獲取的報(bào)價(jià)單,若采用全款支付的方式,官方指導(dǎo)價(jià)35.39萬元的BMW i3 eDrive35L在某門店的裸車價(jià)為23.09萬元,疊加保險(xiǎn)、服務(wù)費(fèi)、車內(nèi)裝飾等費(fèi)用,整體售價(jià)在25.12萬元。4Ko驛資訊

寶馬“漲價(jià)”之后,奔馳、奧迪也相繼被傳將回調(diào)旗下車型售價(jià)。在保量與保價(jià)之間,豪華品牌率先選擇了后者。4Ko驛資訊

車價(jià)回調(diào),個(gè)別經(jīng)銷商鋌而走險(xiǎn)4Ko驛資訊

根據(jù)乘聯(lián)會7月11日發(fā)布的數(shù)據(jù),合資車企持續(xù)去庫存趨勢下,總體生產(chǎn)謹(jǐn)慎,上半年廠商庫存下降17萬輛(去年同期下降7萬輛),國內(nèi)渠道庫存下降33萬輛(去年同期下降13萬輛)。4Ko驛資訊

時(shí)代財(cái)經(jīng)從多位銷售人員處了解到,寶馬在回調(diào)價(jià)格的同時(shí),也在適度減產(chǎn)在售的電動化車型。一名銷售人員透露,“目前,i3已無現(xiàn)車,7月中旬下訂的最快也要等到8月中旬提車,i5現(xiàn)車也不多了?!?span style="display:none">4Ko驛資訊

車源緊張、訂單量增長與價(jià)格回調(diào)的共同作用下,個(gè)別經(jīng)銷商鋌而走險(xiǎn),多番推脫,拒不交車,于是便引發(fā)了消費(fèi)者集中控訴品牌的輿論風(fēng)波。4Ko驛資訊

事件背后的邏輯在于,對于7月以前繳納定金但尚未提車的消費(fèi)者而言,他們本來能夠以更低的價(jià)格購得車輛。但7月以來,廠家的優(yōu)惠政策出現(xiàn)退坡,車型落地價(jià)提升。有經(jīng)銷商為降低單車損失,向消費(fèi)者提出加價(jià)提車或優(yōu)先調(diào)配車源給高價(jià)購車的消費(fèi)者。4Ko驛資訊

上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍對時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,經(jīng)銷商與品牌方的關(guān)系不影響其與消費(fèi)者之間的合同履行。若購車合同已經(jīng)生效,消費(fèi)者需按照合同約定的價(jià)格支付車款,寶馬經(jīng)銷商則應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時(shí)間交付車輛,否則屬于違約。4Ko驛資訊

不少消費(fèi)者也在車主所發(fā)貼文下方就事件進(jìn)行討論。或許正如其中一名消費(fèi)者所言,“退出‘價(jià)格戰(zhàn)’的本意是為了維護(hù)品牌形象,此舉可以理解,但是至少要把之前的訂單完成?!?span style="display:none">4Ko驛資訊

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