抖音小店關(guān)店過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，導(dǎo)致關(guān)店流程無(wú)法進(jìn)行下去?往下看，為您解決關(guān)店過(guò)程中遇到的棘手問(wèn)題!
一、準(zhǔn)備關(guān)店要做哪些事兒?
請(qǐng)務(wù)必在公司注銷前，完成關(guān)店清算，避免影響退店/關(guān)店退保時(shí)效。
店鋪商品全部下架，避免產(chǎn)生新訂單，延長(zhǎng)退店審核周期。
在途業(yè)務(wù)和服務(wù)清算：包含在途訂單、售后單、工單、違規(guī)單，進(jìn)行中的收費(fèi)服務(wù)(如BIC質(zhì)檢)均需要完結(jié)。
賬款兩清：包含貨款清零和賬戶余額清零。
貨款清零：包含在途未結(jié)算貨款清零、貨款賬戶余額清零、返點(diǎn)清零。
賬戶余額清零：包含基礎(chǔ)保證金賬戶清零、活動(dòng)保證金賬戶清零、貸款清零。
發(fā)票清零：包含商家給平臺(tái)開(kāi)具發(fā)票和平臺(tái)給商家開(kāi)具發(fā)票。
商家給平臺(tái)開(kāi)具發(fā)票類型：聯(lián)合補(bǔ)貼發(fā)票、返點(diǎn)發(fā)票，商家可以選擇用保證金或貨款抵扣發(fā)票。
平臺(tái)給商家開(kāi)具發(fā)票類型：平臺(tái)收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)等，您可向平臺(tái)發(fā)出開(kāi)票申請(qǐng)，平臺(tái)給您開(kāi)票完成。
以上準(zhǔn)備做好了，您就可以到商家PC后臺(tái)-店鋪管理-店鋪設(shè)置-關(guān)店提交退款申請(qǐng)啦!
您還可以在資金-店鋪保證金-右上角關(guān)店退保發(fā)起關(guān)店申請(qǐng)。
二、貨款未結(jié)清該如何操作?
有凍結(jié)貨款怎么辦?
根據(jù)凍結(jié)提示原因，查看是否有以下違規(guī)并處理完成。
因違規(guī)單據(jù)凍結(jié)中處理您的違規(guī)單據(jù)，或排查您是否有欠票，有在途未結(jié)算貨款
因有欠票，請(qǐng)去發(fā)票中心操作開(kāi)票?；蛑苯娱_(kāi)通扣貨款抵扣發(fā)票。
人店一體商家賬戶無(wú)法清零怎么辦?
暫停帶貨一段時(shí)間，賬戶無(wú)進(jìn)賬后，可通過(guò)校驗(yàn)。
賬戶余額已經(jīng)沒(méi)有，還提示有未結(jié)貨款怎么辦?
請(qǐng)聯(lián)系頁(yè)面小助手客服。
三、關(guān)店過(guò)程中，修改店鋪信息可以嗎?
不可以。需要撤銷關(guān)店，重新修改。
四、撤銷關(guān)店申請(qǐng)后，再重新申請(qǐng)關(guān)店，還需要經(jīng)過(guò)30天的公示期嗎?
撤銷關(guān)店對(duì)公示期沒(méi)有影響，不需要經(jīng)過(guò)30天公示期。
五、關(guān)店過(guò)程中如何解綁渠道綁定/解綁達(dá)人賬號(hào)
30天關(guān)店公示結(jié)束后，達(dá)人和店鋪?zhàn)詣?dòng)解綁。
六、關(guān)店申請(qǐng)可以撤銷嗎?
簽訂關(guān)店協(xié)議前，都可以撤銷關(guān)店申請(qǐng)。
七、關(guān)店公示期30天可以取消嗎?
不可以取消。
關(guān)店公示30天，是《電商法》規(guī)定條款，主要用于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，給消費(fèi)者充足的時(shí)間完成售后糾紛問(wèn)題，所以不可以取消。
八、退店之后多久可以重新開(kāi)店?
商家主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)店場(chǎng)景，關(guān)店完成次日可重新入駐;若為平臺(tái)清退(非永久性清退)，關(guān)店完成6個(gè)月后可重新入駐;
注意：嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假等被平臺(tái)清退的，永久限制入駐。
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