近期抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)作者在直播或視頻分享商品過程中，存在虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，即創(chuàng)作者宣傳商品含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)但相應(yīng)的商品詳情頁無運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)信息的宣傳行為，宣傳形式包括但不限于：口播、背景板、商品賣點(diǎn)、手舉展示牌。
此類行為影響了消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序，平臺(tái)禁止此類違規(guī)行為。自2021年12月13日起，將開展專項(xiàng)治理。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此為違規(guī)行為，平臺(tái)將依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》《【服務(wù)履約：售后服務(wù)不符】違規(guī)細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分等處置措施。多次違規(guī)且不改正的創(chuàng)作者，平臺(tái)將暫停或永久關(guān)閉其商品分享功能。
請(qǐng)創(chuàng)作者自查自糾，真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范宣傳商品信息，避免任何形式欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
值得一提的是，12月1日，抖音電商正式開啟雙12大促活動(dòng)。本次大促為期12天，至12月12日結(jié)束。
日前，抖音電商宣布正式上線雙12運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)百萬補(bǔ)貼活動(dòng)，在12月1日至12月26日期間，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)每單補(bǔ)貼10%。未報(bào)名“抖音雙12狂歡購物季”活動(dòng)，且商品未作為抖店平臺(tái)“好物直播間”提報(bào)商品的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)新商家均可參與本次活動(dòng)。
抖音電商今日宣布，自2021年12月13日起，平臺(tái)將開展關(guān)于虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的專項(xiàng)治理。
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