對抖音賣家來說，如果店鋪購買了運(yùn)費(fèi)險，那自然也需要先去了解一下抖音運(yùn)費(fèi)險到底是怎么進(jìn)行理賠的，同時也需要去了解一下這個運(yùn)費(fèi)險是怎么查看的呢?
1、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險保費(fèi)怎么收取?
保費(fèi)按單收取，每筆實物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費(fèi)，如未發(fā)貨，則不收取保費(fèi)。
2、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險什么時候生效?
賣家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單，保障開始生效。
3、退貨運(yùn)費(fèi)險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?
為什么和實際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?
退貨運(yùn)費(fèi)險是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險服務(wù)。
退貨運(yùn)費(fèi)險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付(具體以保單為準(zhǔn))，故可能存在與實際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。
4、退貨運(yùn)費(fèi)險能理賠幾次?
以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。
一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運(yùn)費(fèi)險保單，一個保單只能理賠一次。
a)
一個訂單有多件商品，分開退回，只獲得一次理賠;同時，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠，即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;
b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次)
。
怎么查看?
賣家在收到商品確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。
保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理，審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠，賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額，用戶可在對應(yīng)的購物平臺進(jìn)行提現(xiàn)。
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