抖音小店要獲得更多的流量,一定要注意店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)的維護(hù),首先就是店鋪評(píng)分這個(gè)數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)如果太低,會(huì)影響到店鋪的權(quán)重和轉(zhuǎn)化。那么,抖音小店評(píng)分一般多久更新一次呢?
一、抖音小店評(píng)分多久更新一次?
一周更新一次
據(jù)抖音官方的說(shuō)明,抖音小店的評(píng)分更新時(shí)間是每周一次,具體更新時(shí)間可能會(huì)因地區(qū)、時(shí)間等因素而略有不同。所以,如果您的抖音小店的評(píng)分出現(xiàn)了變化,可以稍等幾天再確認(rèn)是否已經(jīng)更新了評(píng)分。另外,您也可以進(jìn)入抖音小店管理后臺(tái)查看您的抖音店鋪評(píng)分更新時(shí)間以及詳細(xì)的評(píng)分情況。
二、評(píng)分怎么快速提高?
1、從源頭上控制商品質(zhì)量。
商品體驗(yàn)分主要由用戶(hù)對(duì)商品的評(píng)價(jià)和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質(zhì)量,保證用戶(hù)收到的商品完好無(wú)損,與商品詳情頁(yè)面和直播間的宣傳一致,才能獲得好評(píng),降低質(zhì)量退貨率。好評(píng)度高,商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)才會(huì)高。
2、與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。
包裝時(shí)間、發(fā)貨速度、商品送達(dá)時(shí)間等。會(huì)影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。因此,我們應(yīng)盡大努力與物流信譽(yù)良好的快遞公司合作,確保及時(shí)發(fā)貨,減少貨物丟失等情況,以維護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。
3、把控商家服務(wù)質(zhì)量。
商家服務(wù)分主要包括人工回復(fù)、售后回復(fù)、售中及時(shí)回復(fù)等。
如果訂單量大,盡量安排更多的客服人員負(fù)責(zé)店鋪的客服服務(wù)質(zhì)量,包括回復(fù)是否及時(shí),用戶(hù)反饋是否得到合理處理。確保及時(shí)有效,從而維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。如果我們把這三個(gè)板塊做到優(yōu)化,那么抖音店鋪的評(píng)分自然也會(huì)上升。而且評(píng)分高的抖音店鋪獲得了用戶(hù)的體驗(yàn),又進(jìn)一步帶動(dòng)了抖音店鋪的曝光和銷(xiāo)售,形成了兩性循環(huán),從而達(dá)到通過(guò)小店賺取收益的目的。
據(jù)了解,抖音小店評(píng)分一般一周更新一次,大家平時(shí)注意做好產(chǎn)品的售后維護(hù)、做好物流服務(wù)并保證好產(chǎn)品的質(zhì)量,有利于提升店鋪的評(píng)分,評(píng)分上來(lái)了,對(duì)店鋪是有極大的好處的。
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