在抖音上買東西的用戶是非常多的，無論是直播帶貨還是抖音小店等賣貨的地方越來越多了，而且抖音也推出了商城平臺(tái)，那么在抖音上買了東西后想要退貨退款，但是商家拒絕了申請(qǐng)應(yīng)該怎么辦呢?
抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?
抖音買東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑：打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即進(jìn)入客服聊天頁面，聯(lián)系人工客服如實(shí)說明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問題了。
除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點(diǎn)開店鋪信息，找到客服對(duì)話框，隨后點(diǎn)開對(duì)話框右上角的【…】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。
退款的途徑我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1.一直和商家客服溝通，態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn)，一直磨。
2.找抖音官方客服，一直人工服務(wù)投訴這件事，如果人工服務(wù)不解決，直接投訴人工服務(wù)。(這期間我大概找過6個(gè)人工服務(wù)，投訴3個(gè)。)
3.找到網(wǎng)點(diǎn)注冊所在的地址，打消費(fèi)者投訴熱線。
4.給抖音官方熱線打電話，進(jìn)行投訴。
抖音如何退貨退款?
1、點(diǎn)擊我，點(diǎn)擊抖音商城。
2、點(diǎn)擊我的訂單。
3、點(diǎn)擊需要退貨的訂單。
4、點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
5、點(diǎn)擊退貨退款后，說明原因提交即可。
抖音退貨退款如果被商家拒絕可以找官方客服介入，只要不是買家的責(zé)任基本上都能處理好的，但是如果是買家的問題平臺(tái)也不會(huì)支持退貨退款的，所以大家購物前一定要考慮清楚要不要買。
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