為了保護抖音的消費者權益，規(guī)范商家經營行為，現(xiàn)新增《商品及類目數量限制規(guī)范》。詳細內容如下：
第一章 概述
1.1 目的及依據
為營造平臺內良好的購物環(huán)境，給商家及消費者提供更加優(yōu)質的體驗，根據國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商品及類目數量限制規(guī)范》，旨在共同維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于平臺內所有商家。
1.3 效力級別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據法律規(guī)定或相關協(xié)議處理。
第二章 實施細則
2.1 數量限制標準
2.2 數量達限及超限處理
2.2.1 達到限制數量
(1)若店鋪內在架商品數達到了限制數量(包含全店維度及一級類目維度數量)，平臺將限制店鋪上架商品，新發(fā)布的商品將會自動放入倉庫中。商家可通過下架店鋪內售賣中的商品，釋放可上架商品數量。
(2)若一級類目數達到了限制數量的店鋪，平臺將限制店鋪新增一級類目。商家可通過修改店鋪內的一級類目，釋放可新增的一級類目數量。
2.2.2 超過限制數量
(1)若店鋪內在架商品數或一級類目數超過了限制數量，平臺將通過站內信、商家后臺頁面提醒、短信等渠道通知商家在約定期限內調整在架商品數量及一級類目數量，商家可通過下架店鋪內售賣中的商品或刪除部分類目進行調整。
(2)約定期限結束后，平臺將會依次按照類目、全店維度校驗商品數量，若超過限制數量，平臺將按照商品銷量、最新編輯時間、商品創(chuàng)建時間降序保留商品，其余超過限制的商品將進行下架。
平臺將同時校驗一級類目數量，若超過限制數量，平臺按照一級類目中在架商品的數量降序保留一級類目，其余類目下商品將進行下架。
舉例：
店鋪A內有6,000個商品，該店鋪按照規(guī)則在架商品數量上限為5,000，若在約定期限內商家未進行調整，則平臺優(yōu)先保留銷量較高的商品，若銷量一致;
則優(yōu)先保留最新編輯時間較近的商品，若最新編輯時間一致，則優(yōu)先保留商品創(chuàng)建時間較近的商品，最后將下架超過限制數量的1,000個商品。
2.3 數量查詢渠道
全店在架商品數：店鋪內所有商品狀態(tài)為售賣中的商品數量總和，可在抖店后臺–商品–商品管理–售賣中處查看。
全店一級類目數量：店鋪內經營類目中一級類目的數量總和，可在抖店后臺–店鋪–資質中心–行業(yè)資質處查看。
各一級類目在架商品數：各個一級類目下“出售中的寶貝”的數量，可在抖店后臺–商品–商品管理–售賣中–篩選類目處查看。
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