5月7日消息，日前，因公開污蔑胖東來通過玉石銷售謀取暴利的網(wǎng)紅“柴懟懟”被抖音平臺禁言1個(gè)月，而該處罰被不少網(wǎng)友吐槽“太輕”。
針對此事，抖音集團(tuán)副總裁李亮最新進(jìn)行回應(yīng)，其表示：
平臺是在5月2日晚11點(diǎn)收到投訴，第二天（3日）就主動跟進(jìn)要材料，根據(jù)材料快速做了處罰。
侵權(quán)問題，跟“內(nèi)容審核”的治理邏輯不太一樣，對于有些明顯的侵權(quán)行為，比如人身攻擊等顯性的侵權(quán)，平臺會有主動的管控策略，但對于絕大多數(shù)觀點(diǎn)、事實(shí)類的侵權(quán)，在不掌握信息的情況下，平臺很難做出判斷。
有些人說平臺按幾個(gè)鍵分分鐘就能判定，甚至認(rèn)為平臺不應(yīng)該向被侵權(quán)方要證明材料，平臺不應(yīng)該等投訴而應(yīng)該主動處置等等，這些觀點(diǎn)貌似有理，但脫離了可執(zhí)行的實(shí)際情況。
事實(shí)情況是，有些侵權(quán)只能由事件相關(guān)方或其他相關(guān)第三方來提供信息。
同時(shí)他還稱，從平臺的角度，抖音也在努力降低企業(yè)侵權(quán)投訴的成本，提高處理效率，比如大幅簡化誹謗類侵權(quán)的要求；比如對于一些侵權(quán)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)一次投訴、長期管控等。
在積極投訴之外，李亮表示自己一直都非常主張企業(yè)訴訟維權(quán)，雖然時(shí)間會比較長，但卻是目前情況下最有效的。
同時(shí)他還列舉了具體的案例：
以我們公司為例，網(wǎng)絡(luò)上一直以來都有大量針對抖音的不實(shí)信息，我們所能采取的措施是辟謠，并向相關(guān)平臺投訴。如果不主動投訴，這些平臺也沒有能力了解實(shí)際情況，不實(shí)內(nèi)容就不會得到處理。
抖音也會主動起訴一些發(fā)布造謠內(nèi)容的自媒體賬號，近期有個(gè)自媒體轉(zhuǎn)發(fā)一篇不實(shí)文章，并稱“我不認(rèn)為這上面講的就一定是所謂“真相”，作為非當(dāng)事人，我也沒有能力鑒別，這些看上去非常細(xì)節(jié)且具體的描述，是不是真的100%真實(shí)”“從多年寫產(chǎn)業(yè)報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)來看，單方面的描述也一定存在謬誤”。
對于這種明明知道自己發(fā)布的內(nèi)容不實(shí)，且會對企業(yè)產(chǎn)生惡劣影響，仍然大肆傳播謠言的自媒體人，我們與胖東來選擇的方式一樣，都是先向平臺投訴，然后堅(jiān)決起訴。
我本人也是一樣，有個(gè)所謂“社會學(xué)博士”，幾年前因?yàn)樵诙兑羯蠈洸?nèi)容假冒成直播，欺騙用戶因而受到處罰。
在此之后，一直對抖音進(jìn)行誹謗攻擊，最近又轉(zhuǎn)而開始攻擊我個(gè)人，他攻擊我的文章在某平臺是10萬+的閱讀，投訴未果，我也是選擇起訴，讓法院來做判決。
最后李亮補(bǔ)充說明稱，抖音的營收來自廣告、電商等服務(wù)，無論是品牌廣告主，還是經(jīng)營的中小商家和消費(fèi)者，平臺的可信度都非常重要。
那些在抖音平臺上通過造謠誹謗賺取流量的行為，不僅侵犯企業(yè)和用戶權(quán)益，也對抖音的內(nèi)容質(zhì)量以及長期發(fā)展產(chǎn)生危害，打擊這些行為，維護(hù)高質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài)，也是抖音的根本利益所在。
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