12 月 17 日，微信開啟送禮功能（也就是藍(lán)包）的內(nèi)測。
據(jù)差評君了解，1 月 6 日，微信藍(lán)包就完成了全量推送。
結(jié)果 1 月 8 號，淘寶就上線了「 送禮 」功能，并且基本覆蓋了完整的淘寶商品池。
刷到這消息的第一時(shí)間，隔壁同事就調(diào)侃： “ 火箭般的跟進(jìn)速度，這下微信是不是傻眼了 ” ？
在研究了一番以后，我感覺這事還真說不好 ~
鑒于不少差友可能還沒有體驗(yàn)上這一功能，咱先帶你簡單了解一番。
整體操作流程，比我想象的要簡單：
準(zhǔn)備送禮的用戶只需搜索對應(yīng)的商品，比如 “ 旺旺大禮包 ” ，再選擇商品，商品詳情頁的下方就有一個(gè)「 送禮 」功能。送禮人完成付款后，就可以發(fā)給受贈人，受贈人填寫安全口令后即可領(lǐng)取禮物。
「 送禮 」除了支持淘寶 APP 內(nèi)部的轉(zhuǎn)發(fā)分享外，還支持保存圖片、復(fù)制鏈接、當(dāng)面掃碼等分享方式。
而且，還支持分享到微信。。。
這咱必須試一下啊 ~
在微信里的后續(xù)流程，體驗(yàn)起來還是比較順暢的。
接受方在點(diǎn)擊鏈接后，可以看到送禮人、禮物內(nèi)容、禮物名稱，收下禮物后，接收方就可以自己選擇收貨信息。
而且接收方可以拿到訂單的管理權(quán)，方便后續(xù)的售后、評價(jià)。
基本退換貨規(guī)則跟普通訂單一致。
但在微信端打開是個(gè) H5 頁面
沒有卡片那么帶勁
為什么大家都搶著上線「 送禮 」啊，就這么香嘛？
簡而言之，要過年了。
對于消費(fèi)者來說，春節(jié)是假期，但是對于平臺來說，春節(jié)是搶占市場，植入用戶心智的戰(zhàn)場。
之前微信把送禮小藍(lán)包掏出來的時(shí)候，大家就普遍認(rèn)為，騰訊要再戰(zhàn)電商。受此影響，一些業(yè)務(wù)與微信生態(tài)相關(guān)的電商上市公司股價(jià)應(yīng)聲暴漲。
但當(dāng)風(fēng)波平靜后，業(yè)內(nèi)商家的解讀似乎比市場解讀更接地氣、更實(shí)在：
生態(tài)串聯(lián)、流量轉(zhuǎn)化以及獲取更多年輕消費(fèi)群體。
視頻號資深服務(wù)商呂健向差評君表示， “ 微信送禮的功能，更像是想把整個(gè)生態(tài)串聯(lián)起來，而不是單一的功能點(diǎn)，可以給企業(yè)微信提供會員營銷層面的支持，也是為聊天框這樣的高頻功能新增電商銷轉(zhuǎn)場景 ” 。
根據(jù)我們拿到的文檔顯示，微信為品牌 / 商家梳理的送禮推廣渠道包含小程序、線下門店、直播、短視頻、服務(wù)號、小店櫥窗、商品以及私域（ 企業(yè)微信 ）。
“ 據(jù)我們所知，視頻號的大盤畫像是 45 歲左右的人群， 25~35 左右很少，對于年輕人來講，購物場景還是停留在其他的地方，而微信送禮恰好是接入年輕人，也是豐富消費(fèi)者群體的一大契機(jī) ” ，呂健補(bǔ)充。
資深電商從業(yè)者 TL 則向我們表示： “ 我們在加速入駐視頻號， 2024 年沒入駐是因?yàn)槲覀兊钠奉惒皇切履觐惖模投Y場景相關(guān)性也弱， 2025 年我們準(zhǔn)備涉獵到精釀、果汁等品類，這個(gè)功能的出現(xiàn)，我覺得更多是年輕一輩嘗試，就想著可以提前進(jìn)去試試 ” 。
盡管目前來說，咱們似乎很難找出微信小店相比主流電商平臺，能有什么不可替代性。
但不可否認(rèn)，推進(jìn)送禮物功能對于這個(gè)國內(nèi)大的社交平臺來說，是一個(gè)不錯(cuò)的嘗試。
微信端內(nèi)的電商入口正不斷增多
更何況，微信龐大的社交流量天然會帶給新功能足夠大的想象空間。
微信送禮物有諸多別名，比如因?yàn)榧t包樣式被稱為小藍(lán)包，因?yàn)椴僮鬟壿嫳环Q為微信紅包 2.0 ，也有不少網(wǎng)友根據(jù)特性稱其為實(shí)物紅包。
1 月 6 號，微信全量上線該功能時(shí)，甚至有服務(wù)商在群內(nèi)向官方提出了一個(gè)大膽想法： “ 這個(gè)功能入口是在紅包旁邊嘛 ” ？
而淘寶「 送禮 」呢？
其實(shí)，在 2020 年左右，淘寶就上線過類似的禮物功能 “ 送給 TA” ，以禮物卡的形式直接送給他人。
但面對新上線的「 送禮 」功能，不少從業(yè)者持觀望態(tài)度，資深電商從業(yè)者木頭表示： “ 淘寶本身自己的商品交易屬性已經(jīng)非常齊全了，商品的范圍也非常廣泛，鏈條足夠成熟，跟進(jìn)這個(gè)功能，我認(rèn)為意義不大 ” 。
表面上看，這功能并不新穎，對于已是國內(nèi)電商龍頭的淘寶來說，發(fā)揮空間似乎也比較有限。
但淘寶仍有快速跟進(jìn)的必要理由。
一方面， 10 年前，微信紅包充分利用新年送紅包這一傳統(tǒng)習(xí)俗，在春節(jié)讓超過 3000 萬用戶綁定了自己的銀行卡的事，恐怕還歷歷在目，當(dāng)年，馬云形容此戰(zhàn)為 “ 偷襲珍珠港 ” 。
另一方面，如果說微信是社交平臺想要再戰(zhàn)電商，那淘寶這波呢，也有點(diǎn)電商平臺不想放過社交的意思。
咱就是說，都是熟悉的味道。。。
更何況，得益于去年微信、淘寶互相 “ 拆墻 ” ，現(xiàn)在淘寶在微信端的大部分操作能在微信端內(nèi)完成，無需跳轉(zhuǎn)打開淘寶 APP ，直接就可以在國內(nèi)大的社交流量池里混口飯吃。
并且因?yàn)樘詫毜纳碳疑鷳B(tài)、基建設(shè)施到售后履約都已經(jīng)極為成熟，在送禮功能上有更強(qiáng)的優(yōu)勢。所以有電商從業(yè)者認(rèn)為，在兩大平臺均推出該功能時(shí)，傳導(dǎo)到淘寶的增量或許會更快。
雖然說這功能對微信送禮的狙擊力度有多大尚待觀望，但微信送禮多少得難受一把了。
不過，基于目前的使用流程，多位資深電商從業(yè)者認(rèn)為，送禮功能本身還有較大優(yōu)化空間。
當(dāng)差評君拿著送禮功能跟電商從業(yè)者們溝通時(shí)，幾乎每個(gè)人必問的問題是：會不會展示價(jià)格？是否能不展示具體商品？
并且在實(shí)際體驗(yàn)中，差評君也覺得目前送禮功能，有那么一點(diǎn)像是，換了種方式的購物，和傳統(tǒng)送禮收禮的體驗(yàn)有差距。
比如送禮功能的商品名稱和商品圖片，只是把商品詳情簡單搬了過來，沒有禮物的既視感。
尤其是有些商品，開頭就是【 活動價(jià) 】，還有些商品為了能被搜索到狂塞一堆關(guān)鍵詞，多少有點(diǎn)影響觀感。
可送禮從來不是簡單的把東西從一個(gè)人手上轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人手上，背后蘊(yùn)含的是驚喜感、獲得感以及約定俗成的禮節(jié)文化。
根據(jù)差評君了解，微信服務(wù)商們已經(jīng)就后續(xù)優(yōu)化向微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了反饋，此外網(wǎng)絡(luò)上也有不少網(wǎng)友提出了自己的創(chuàng)意，諸如禮物盲盒，愿望單 / 我想要等。
當(dāng)然，我也可以理解，對于兩大國民軟件來說，他們每次的功能更新，都會收獲太多目光。
功能新增是否會帶來操作的復(fù)雜程度？禮品盲盒等是否會影響到退款率等等電商運(yùn)營的層面？很多看似細(xì)微的點(diǎn)，背后都是需要花時(shí)間深入研究的事兒。
但子彈還在飛呢，輿論就呈現(xiàn)出了兩極分化的趨勢。
一位禮品行業(yè)上游商家在知乎上表示，自己經(jīng)常有企業(yè)集中采購，再要求一件代發(fā)給收禮人的業(yè)務(wù)，尤其是以春節(jié)為首的傳統(tǒng)節(jié)日前后，知道有這個(gè)功能后，他們第一時(shí)間完成了微信小店的開設(shè)，開啟了第一單送禮測試。
“ 體驗(yàn)很好，為我們部分業(yè)務(wù)場景提供了很好的解決方案，避免了送禮人需要一個(gè)一個(gè)統(tǒng)計(jì)收禮人地址，以及手動追蹤快遞等麻煩 ” 。
而來自瑞幸即享咖啡小店的數(shù)據(jù)顯示，在 2024 年 12 月 30 日開展的新年送微信禮物的推廣活動，一天 “ 送禮物 ” 成交了 1 萬多單。
但不好看的商家認(rèn)為，送禮受限于送禮這個(gè)場景，但人的購物有多少是適用于這個(gè)場景的呢？
“ 無論對于微信還是淘寶，這個(gè)功能都非常小眾，不足以是一個(gè)特別大眾的東西 ” ，資深電商從業(yè)者木頭補(bǔ)充道， “ 潛在的用戶場景其實(shí)就是幾類，戀愛經(jīng)濟(jì)，禮品經(jīng)濟(jì)，會員營銷，場景非常有限，而且在這些場景下，業(yè)界均有合適解決方案，新方案帶來的改變并不十分明顯 ” 。
根據(jù)差評君了解，目前微信正積極推進(jìn)商家、品牌們，結(jié)合送禮功能備戰(zhàn)春節(jié)，除了日常溝通外，還給出了不少結(jié)合線上、線下裂變的運(yùn)營動作。
同時(shí)，正值天貓年貨節(jié)，淘寶天貓也推動上新了大量新春禮盒、蛇年限定等送禮好物，而且如果送禮商品參與年貨節(jié)滿減活動，甚至單件就可以享受 85 折直降優(yōu)惠。
又是一年新年，又是一年 “ 紅包 ” 。
這次，沒人敢輕視對手。
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